Cómo funciona FesaStore
Plataforma B2B de compras corporativas: catálogo por empresa, presupuesto por centro de costo y familia, aprobación multinivel y despacho por proveedor. Elige tu rol para ver exactamente qué puedes hacer y dónde hacer clic.
El ciclo de vida de una orden
Toda compra recorre el mismo camino. Lo que cambia según el rol es dónde empieza y quién la empuja al siguiente estado.
POR_REVISAR va primero, no en medio
Es el orden que confunde a casi todo el mundo: una orden que necesita revisión nace en POR_REVISAR y sube a PROCESANDO cuando se resuelve. No es un desvío a mitad de camino. Una orden con presupuesto suficiente se salta ese primer paso y empieza directamente en PROCESANDO.
Al crear la orden, el estado inicial depende de quién compra y de si hay presupuesto:
| Quién compra | Con presupuesto suficiente | Si excede el presupuesto |
|---|---|---|
| Administrador, Aprobador, Vendedor | APROBADO directo | APROBADO — se permite el sobregiro |
| Invitado | APROBADO directo | POR_REVISAR |
| Solicitante | PROCESANDO | POR_REVISAR |
| Verificador, Proveedor | No pueden comprar | — |
Una vez APROBADO, la orden se parte en una orden por proveedor. Cada proveedor gestiona la suya: PENDIENTE → RECIBIDO → DESPACHADO → ENTREGADO, un paso a la vez.
Quién puede hacer qué
| Invitado | Solicitante | Verificador | Aprobador | Vendedor | Proveedor | Admin | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Comprar | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
| Ver órdenes | Las suyas | Las suyas | Sus centros de costo | Su empresa | Sus empresas | Sus despachos | Todas |
| Revisar (→ Revisado) | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
| Aprobar (→ Aprobado) | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
| Editar productos de una orden | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ✅ Sí |
| Eliminar una orden | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí |
| Gestionar despacho | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí | ❌ No |
| Módulos de administración | ❌ No | ❌ No | ❌ No | Su empresa | Sus empresas | ❌ No | Todo |
Eliminar no es cancelar
Solo el administrador puede eliminar una orden, y nunca una ya aprobada. Todos los demás usan CANCELADO, que devuelve el presupuesto a la familia.
Este manual, dentro de la aplicación
No hace falta guardar este documento: en el menú lateral tienes Documentación, con las páginas que corresponden a tu rol. Cada una se puede leer en pantalla o descargar en PDF.
Verás solo lo tuyo: un solicitante no encuentra el manual del administrador. Si echas algo en falta, es que no aplica a tu rol.
El buscador de módulos
Arriba a la derecha, “Buscar módulo…” abre la lista de todas las pantallas a las que tienes acceso: escribes dos letras y saltas ahí, sin recorrer el menú. Se abre también con ⌘K (o Ctrl+K en Windows).
Solo encuentra lo que ya puedes abrir
El buscador respeta tu rol: si un módulo no te aparece al escribir su nombre, es que no lo tienes, no que esté escondido.
La campana: enterarte sin recargar
Arriba a la derecha, junto al buscador, hay una campana con el número de avisos sin leer. No hace falta recargar la página: cuando algo te incumbe, el número sube solo y aparece un aviso emergente.
Solo avisamos de lo que requiere que hagas algo o de hitos que te importan: una orden que espera tu revisión, una que te aprobaron, una entrega. No de cada paso intermedio del despacho, porque entonces nadie miraría la campana.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Clic en un aviso | Te lleva a la orden o cotización de la que habla, y lo marca como leído. |
| Descartar | Quita ese aviso concreto de la lista. |
| Marcar leídas | Pone a cero el contador sin abrir uno por uno. |
| Limpiar leídas | Vacía las que ya leíste y deja solo lo pendiente. |
Los avisos se borran solos a los 30 días
La campana es para enterarte de lo que pasa ahora, no un archivo histórico. Lo que necesites conservar está en la orden, en la cotización o en el registro de actividad, que no se borra.
El correo no sustituye a la campana, ni al revés
Los avisos importantes salen además por correo. Si no ves un correo, mira la campana: puede que el aviso esté ahí y el correo se haya ido al spam.
Cómo funciona el presupuesto
El presupuesto no es de la empresa: es de la combinación centro de costo + familia de productos, y se cuenta por mes.
- Presupuesto — lo que se asignó para ese mes.
- Saldo disponible — lo que queda. Un saldo de
0es válido: significa agotado, no "sin presupuesto". - Sin arrastre — lo que no gastas en julio no se suma a agosto. Cada mes arranca limpio.
El saldo se descuenta al aprobar, no al pedir. Si cancelas o retrocedes una orden aprobada, el dinero vuelve.
Manual de FesaStore · Formas Eficientes S.A.