Centro de ayuda
Los manuales de los sistemas FESA, escritos para quien los usa — no para programadores.
Aquí están las guías de todos los sistemas FESA, escritas para quien los usa y en el mismo orden en que haces las cosas.
Elige tu sistema
FesaStore
Compras corporativas: guías por rol, con capturas reales y PDF descargable.
Fesa ID
Tarjetas digitales de identificación: tu tarjeta, el QR, el wallet y la administración.
Tracking
Consultar el estado de tu pedido con solo el número.
Transfer
Enviar archivos grandes con un enlace seguro.
fesa.com.pa
Administrar el contenido del sitio corporativo.
FesaStore — compras corporativas
Visión general
El ciclo de vida de una orden, quién puede hacer qué y cómo funciona el presupuesto.
Entrar al sistema
Iniciar sesión, recuperar la contraseña y qué significa cada error de acceso.
Glosario
Qué significa cada estado de una orden y cada término del sistema.
Problemas frecuentes
Por qué no puedes comprar, por qué falta un menú y otras dudas con su causa real.
Tu manual según tu rol
Solicitante
Pedir productos contra un centro de costo y seguir la orden hasta la aprobación.
Verificador
Revisar o cancelar las órdenes de sus centros de costo.
Aprobador
Aprobar órdenes, gestionar el sobregiro y administrar la empresa.
Vendedor
Gestionar varias empresas asignadas y dar de alta clientes nuevos.
Proveedor
Avanzar el despacho y subir el comprobante de entrega.
Invitado
Comprar sin cuenta previa, solo con el correo.
Administrador
Administración completa de la plataforma, presupuestos y auditoría.
Guías especiales
Cotizaciones
Pedir un precio sin comprar: no crea orden ni consume presupuesto.
Alta de cliente
El orden exacto para configurar un cliente nuevo desde cero.
¿No encuentras la respuesta?
Escríbenos a [email protected] con una captura de lo que ves — llega más rápido a la solución.